優秀班組長的能力要求

新益為6S咨詢公司概述：管理并非天賦，任何一個人都有可能成為一名出色的管理者。 然而，最終只有很少一部分人能夠成為管理者。而對于班組長，由于其角色的獨特，要成為一個優秀的班組長還得具有業務方面的專長和一定的管理能力。

班組長在職場中的定位

新益為6S咨詢公司概述：成為優秀班組長的首要標準就是能清楚地知道自己在職場中的位置，具有一定的角色認知能力。那么作為一名班組長應如何來定位自己呢？ 1、了解生產組織結構這是一個優秀 班組長應該最先考慮的問題。每個企業根據其規模和組織形式有直線制生產組織結構模式、扁平制生產組織結構模式、職能式生產組織結構模式、垂直式生產組織結構模式等。典型的生產組織模式如下圖所示。 11111111111 生產組織模式 了解企業的組織結構，便于了解與其他部門和員工的相互工作關系，也便于更清晰地把握自己在企業中的地位與作用。 2、了解自己扮演的角色班組長扮演著以下三個角色。 （1）班組長是產品或勞務的直接負責人。在一個公用事業公司里，如果說保持輸電線路暢通是線路員工的任務的話，那么對完成這一一工作負直接責任的則正是線路員工的班組長。 （2）班組長是更富于操作性和技術性的管理者。在大多數組織中，中級和高級管理人員幾乎都不從事技術性工作。作為一線管理的班組長，必須熟悉單位內部的工作，并且在必要時能夠拿得起來。 （3）班組長是聯系管理層和一線員工的橋梁。班組長處于“兵頭將尾”的位置，他一頭連著管理者，另一頭連著一線員工，發揮著使兩者溝通和協調的橋梁作用。 3、班組長職位上的主要聯系在班組 長職位上所發生的主要聯系有以下幾個方面。 （1） 班組長代表管理層。班組長必須在組織政策框架之內完成目標，他所處的是一種需求性的環境。因為他必須既要滿足管理層的需要，又要滿足一線員工的需要。 （2）班組長代表一線員工。班組長向更高層次的管理者反映他們的合理要求和愿望，并努力使之成為組織的政策方針。只顧自己建功立業而犧牲一線員工利益的班組長是不合格的，也是沒有前途的。 （3）同本組織內部同一層次的其他班組長的聯系。要推動組織中一個分支機構或部門順利運行，協同工作是很重要的。這一點可能意味著你要愉快地接受另一部門比你擁有優先權的選擇。當然，從另一方面來看，維持和保護本部門的合法權益也是必要的。 （4）與其他班組長所屬員工的關系。各個部門緊密相關，一線工作者每天都要和其他部門的員工發生聯系。如一一個員工帶著問題來找你，而沒有找他自已的領導，因為他覺得你更能理解他。而在和其他部門的員工打交道時，最好的辦法是先通知一下該部門的領導。 （5） 和員工個人的關系。班組長們經常致力于發展與員工個人的友誼，他們努力保持舊的關系，積極發展新的關系，這一點將直接影響到他們是否成功。 這種狀況對于雙方的合作是有利的，它意味著雙方不僅是一種朋友關系，還意味著班組長由此獲得尊重，并且由此使得別人認識到自己這一部門的作用。當然，要建立同事間的合作關系，還需要班組長了解員工中間所存在的問題，了解他們的需要。 總之，班組長的有效性取決于他處理以上這些關系的技能。這就是說，他必須做到同其他人的關系必須是客觀的和建設性的；尊重他人的創意和能力；明確自己在整個工作過程中的作用以及自己的總體義務，尤其是對于自己的上級的義務；在和其他部門的員工打交道時小心謹慎；能意識到自己對整個組織的影響。 4、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 （1） 了解上司的期望值。作為下屬，必須準確地了解上司的指示，以及上司指示的背景、環境和上司的風格。有時候作為下屬的你費了很大的力氣做某事，但并不是上司所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是上司不了解，怎么辦呢?這時要選擇適當的時機把自已的建議呈上，讓上司比較全面、準確地接受或者采納你的建議。 （2）了解下屬對自己的期望值 ①辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。這里需要班組長在分配工作時做到辦事公道，獎罰分明；分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 ②關心下屬。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會對你不滿意。 ③目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就是一個“糊涂官”。 ④準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令必須準確，否則容易產生歧義，造成工作中的事故。 ⑤及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培養。 如果把管理層比喻為球場上的教練，那么作為基層管理人員的班組長就是隊長一不但要 在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒，沖鋒陷陣。在實際工作中，管理層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么管理層的決策也很難落實。所以，班組長是企業不容忽視的中堅力量，是企業管理的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的中、高層管理者,都是從班組長成長起來的。

班組長如何與員工溝通

新益為5S咨詢公司概述：對大多數班組長來說，每天與員工溝通是非常多的，可是溝通的效果如何就很難說了。常聽到班組長類似這樣的抱怨：“我明明已經說過了，可他就是不知道。”“我不是這樣說的，他卻非要這樣理解。”這些都是溝通不良引起的后果。可以說，由于溝通不良而引起的人際關系緊張、效率低下、發生質量事故等問題在很多企業都存在。這里先了解一下溝通的基本原理。

班組長管理手段：員工激勵

新益為6S咨詢公司概述：班組長的工作除了保證完成工作任務之外，還要建立一支高士氣的團隊，這就要求班組長具備處理人際關系，調動員工積極性的能力和技巧。

班組建設之員工培訓

新益為6S咨詢公司概述：在班組建設中，班組的員工培訓主要是新員工培訓和多能工培養兩種。今天我們就來講講這兩種員工培訓的注意點。

班組管理之定崗定員

新益為5S咨詢公司概述：定崗定員是班組管理組織建設的重要方法，在此基礎上，對班組管理人員的出勤狀況和技能狀況進行動態把握，同時做好人員后備管理和補員工作，才能在人才大流動的條件下保證班組管理的正常運轉。