新益為5S咨詢公司概述：在5S管理審核中出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，應該采取相應的糾正措施，或預防措施，所有的糾正措施與預防措施，都必須得到驗證。5S管理審核的目的在于力求改進、徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，重在落實與預防為主的原則，對不滿意的方面應該采取預防措施。

5S管理

1、糾正和預防措施的含義

為消除實際或潛在的不合格原因所采取的措施稱為糾正和預防措施。糾正和預防措施的程度與問題的大小及輕重有關(guān)。

2、采取糾正和預防措施的目的

（1）消除實際或潛在的不合格原因；

（2）采取措施，防止類似問題的發(fā)生或預防問題的再次發(fā)生；

（3）不斷地進行改進，提高管理水平。

3、采取糾正和預防措施的作用

（1）滿足5S管理標準的要求

（2）保證5S管理審核作用的重要手段

①審核是為了改進；

②審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進的重點內(nèi)容；

③采取有效糾正和預防措施是達到維持改進質(zhì)量體系的手段；

④發(fā)現(xiàn)問題即時糾正；

⑤不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地采取相應的糾正和預防措施；

⑥通過持續(xù)地改進，實現(xiàn)5S管理整體水平的提高。

4、糾正和預防措施的特點

（1）5S管理審核的繼續(xù)

5S管理審核中出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象都應該采取相應的糾正或預防措施；所有的糾正或預防措施都須得到驗證；是作為實現(xiàn)5S管理內(nèi)部審核目的的有效手段。

（2）目的在于改進

①力求徹底糾正所發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象；②重在落實以預防為主的原則，對不滿意的方面采取預防措施。

（3）跟蹤的范圍

跟蹤的范圍常因需要而擴大；對有效性的驗證也因內(nèi)部管理的需要而更為嚴格；在完成糾正措施并經(jīng)驗證以后，還可能對一些后續(xù)問題實施進一步地跟蹤，因而延長跟蹤的時間。

5、糾正和預防措施的實施程序

（1）審核組職責

①向受審核方解釋5S管理內(nèi)部審核中出現(xiàn)的不合格項和需改進的方面；

②對糾正和預防措施的反饋進行管理。

（2）受審核方的職責

①理解審核員指出的不合格項；

②制訂糾正和預防措施的實施計劃；

③執(zhí)行糾正和預防措施計劃；

④及時地反饋糾正情況以便得到審核員的驗證認可。

（3）糾正和預防措施的程序

首先，要調(diào)查判斷不合格的原因，并進行分析。是人、機、料、法、環(huán)等各個方面的問題，找出原因。

其次，制訂糾正和預防措施的實施計劃。

第三，對于控制糾正和預防措施有沒有具體有效地實施。

第四，檢查糾正和預防措施的效果。

第五，對效果的有效性進行驗證。

第六，鞏固經(jīng)驗，鞏固驗證有效的成果，就是更新文件以及標準化，糾正和預防措施的效果，不明顯的可以進入下一個循環(huán)。另外采取更有效的糾正措施。

（4）糾正和預防措施的計劃要點

①職責明確

誰負責組織糾正和預防工作開展，誰負責制訂計劃，計劃中的每項具體工作由誰負責完成；由誰檢查監(jiān)督，誰負責驗收并評價；誰進行成果鞏固。

②報告與記錄

對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，首先，以不合格報告或者其它報告的形式通知受審核方。如，我們發(fā)現(xiàn)你這臺機器是怎么樣的，我們希望或建議你在何時進行改正。如果問題較大，必須經(jīng)過總經(jīng)理或推進5S管理委員會的最高領(lǐng)導進行裁決。

其次，記錄產(chǎn)生不合格的情況。記錄各項糾正和預防措施的主管部門和人員。

另外，還要記錄各階段工作的進展情況，由5S管理審核組長、5S管理推進委員會的執(zhí)行長，或最高層管理者來驗證與總結(jié)糾正和預防措施的狀態(tài)。

③驗證與總結(jié)

對于糾正和預防措施要有效地進行驗證，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不足之處一定要及時地報告，必要時要采取升級行動。

在推行5S管理時，永遠記住一件事情，5S管理是大家集體參與，領(lǐng)導率先以身作則的事情，如果領(lǐng)導不能率先以身作則，整個公司就無法實現(xiàn)大家齊心地共同參與，5S管理的推動也很難成功。只有大家齊心協(xié)力，才能把您的家園、您的企業(yè)，建設(shè)得更美好。